Aktuelles
21.07.2018
Erfolgreich beim Strausberger Drachenbootrennen
19.07.2018
Energiegeladener Besuch bei den Stadtwerken
03.07.2018
Neue Ausstellung im Kundencenter der Stadtwerke Strausberg
24.05.2018
Neue Datenschutzbestimmungen (DSGVO)
16.05.2018
Telefonbefragung beendet

Verstärken Sie uns als Fachbereichsleiter Kundenservice / Marktkommunikation (m/w)


der unser Shared-Services-Team führt und mit seiner Motivation anzustecken weiß.

Über uns
Energie ist unsere Leidenschaft, mit der wir Strom und Wärme in 15.000 Haushalte und fast 1.000 Unternehmen in Strausberg und Umgebung bringen. Zugegeben, wir sind kein Global Player, aber in Strausberg bewegt sich kaum etwas ohne uns. Im Unternehmensverbund sichern wir auch den Schienen-, Fähr- und Flugverkehr der Stadt und sind als kommunales Stadtwerk fest in dieser Region verankert. Werden Sie Teil unseres Führungsteams, wenn Sie diese Kundennähe nutzen, wettbewerbsfähige und serviceorientierte Angebote entwickeln und die Arbeitsprozesse effizient gestalten wollen.

Ihre Aufgaben
  • Gesamtverantwortung für die Bereiche Kundenservice, Marktkommunikation, Forderungs- und Energiedatenmanagement
  • Organisation und Abwicklung aller Abrechnungsprozesse einschließlich der vertriebs- und netzseitigen Jahresverbrauchsabrechnung sowie Sonderkundenabrechnung
  • Organisation und Steuerung der schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung
  • fortlaufende Optimierung der Arbeitsabläufe für die Sicherung einer hohen Servicequalität
  • Motivation und zielgerichtete Qualifikation der Mitarbeiter
  • Konzeption von Angeboten / Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung
  • Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie der Verbände der Energiewirtschaft
Ihr Profil
  • abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit gutem Verständnis für die administrativen Prozesse und rechtlichen Rahmenbedingungen
  • Führungserfahrung
  • hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen und idealerweise SAP / ISU
  • eigenverantwortliches, wirtschaftliches und zielorientiertes Handeln
  • souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am Führen
Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen
  • fachliche Herausforderungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Offenheit und Freiraum für kreative Ideen
  • einen modernen Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeit und guter Verkehrsanbindung (direkter S-Bahn-Anschluss nach Berlin)
  • ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • eine betriebliche Gesundheitsförderung
  • eine langfristige Perspektive
Wir freuen uns auf Ihre elektrisierende Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), gern per Mail an a.winkler@stadtwerke-strausberg.de. Für Fragen steht Frau Winkler gern unter der Telefonnummer (03341) 345 116 zur Verfügung.
Störung melden
Strom  Tel.: 03341 / 345 456
Wärme Tel.: 03341 / 345 123
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Kontakt
Stadtwerke Strausberg GmbH
Kundencenter
Kastanienallee 38
15344 Strausberg
Öffnungszeiten:
Mo.–Fr.: 09:00–18:00 Uhr
Tel.: 03341 / 345 345
Fax.: 03341 / 345 420
E-Mail:
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